Возвраты

Настоящий документ описывает случаи возврата оплаты за сервис MockRoom.

Возвращаем

• двойное списание;
• оплаченный доступ, который в течение 24 часов не предоставили по нашей вине.

Не возвращаем

• прошедшую сессию;
• отчёт;
• сожжённый баланс;
• бонусы;
• отказ по причине «передумал», если сервис работал.

Императивные права потребителя настоящим документом не отрезаются.

Как заявить

Заявление направляется через Контакты. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом оплаты. Связанные условия оказания услуги — в оферте.